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Termini e condizioni generali

Versione dal: 06/08/2025

Le seguenti Condizioni Generali (CG) regolano i rapporti contrattuali tra ThermoNetz AG e i suoi clienti nell'ambito di offerte, forniture e servizi. Esse costituiscono parte integrante di tutti i contratti stipulati, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente per iscritto.

Le presenti CGV hanno uno scopo di trasparenza e di chiarezza per quanto riguarda i diritti e gli obblighi reciproci. Si prega di leggere attentamente le seguenti disposizioni.

1. ambito di applicazione

Le presenti CG si applicano a tutte le offerte, le forniture e i servizi di ThermoNetz AG. Condizioni diverse del cliente sono vincolanti solo se espressamente riconosciute per iscritto da ThermoNetz AG.

2. offerte e conclusione del contratto

Le nostre quotazioni sono soggette a modifiche e non sono vincolanti. Se non diversamente specificato, le offerte sono valide per un periodo di quattro settimane dalla data di emissione. Il contratto si conclude con una conferma d'ordine scritta o con l'esecuzione della fornitura.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri, IVA esclusa, franco fabbrica, più imballaggio, trasporto e assicurazione, salvo accordi diversi.

4. condizioni di pagamento

Le fatture sono pagabili entro 30 giorni netti senza detrazioni. Sconti o altre deduzioni richiedono un esplicito accordo scritto. In caso di ritardo nei pagamenti, ci riserviamo il diritto di addebitare gli interessi di mora.

5. nuovi clienti

ThermoNetz AG si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato di tutto o parte dell'importo per i nuovi clienti o per i partner contrattuali sconosciuti, a meno che non sia stata fornita una garanzia solidale o una garanzia di responsabilità da parte di una banca o di una compagnia assicurativa rinomata.

6. tempi di consegna

I tempi di consegna non sono vincolanti. ThermoNetz AG non è responsabile per ritardi causati da cause di forza maggiore, problemi di fornitura o eventi imprevisti.

7. riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di proprietà di ThermoNetz AG fino al ricevimento del pagamento completo.

8. Garanzia

ThermoNetz AG garantisce che i prodotti consegnati sono privi di difetti significativi al momento della consegna. Il periodo di garanzia è di due anni, se non diversamente concordato. Il cliente è tenuto a controllare immediatamente la consegna e a segnalare per iscritto eventuali difetti entro 10 giorni.

9. riscatto

I resi sono possibili solo previo consenso scritto. In questo caso, potrebbe essere addebitata una tassa di elaborazione.

10. riferimenti / materiale d'immagine

  • Il cliente concede a ThermoNetz AG il diritto non esclusivo, temporalmente e spazialmente illimitato e gratuito di utilizzare l'ordine o il progetto per scopi di riferimento. Ciò include in particolare
    a) il nome del progetto e/o del cliente,
    b) la pubblicazione di foto/video del cantiere, nella misura in cui i prodotti/materiali forniti da ThermoNetz AG siano visibili su di essi, nei media di ThermoNetz AG (ad es. sito web, offerte/presentazioni, social media, newsletter, articoli tecnici).
  • Eccezioni/protezione: l'utilizzo di riferimento non comprende informazioni riservate del cliente, né dati rilevanti per la sicurezza, né dati personali, in particolare persone riconoscibili, a meno che non sia stato dato un consenso esplicito separato.
  • Obiezione: il cliente può opporsi alla denominazione e/o all'utilizzo di materiale immagine/video in qualsiasi momento in forma testuale (ad es. via e-mail). In questo caso, ThermoNetz AG non utilizzerà più il contenuto in questione in futuro e, ove ragionevole, lo rimuoverà dai propri canali.
  • Diritti di terzi e di marchio: se nelle fotografie di cantiere sono visibili marchi, loghi o insegne di terzi, questi saranno pubblicati solo se autorizzati; il cliente dovrà supportare ThermoNetz AG su richiesta per chiarire le autorizzazioni necessarie o informare sulle relative restrizioni.

11. protezione dei dati

I dati personali saranno trattati in conformità con le norme vigenti in materia di tutela dei dati
e saranno utilizzati esclusivamente per l'elaborazione del contratto.

12 Foro competente e legge applicabile

Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente è la sede legale di
ThermoNetz AG, a meno che non vi sia un foro competente legale obbligatorio.

13. riserva del diritto di emendamento

ThermoNetz AG si riserva il diritto di modificare le presenti CG in qualsiasi momento. Si applica la versione valida al momento della stipula del contratto e pubblicata sul sito web o la versione stipulata nel relativo contratto di acquisto.